服務條款

服務內容與範圍

VPN52 提供跨境網路加速與國際線路訂閱服務，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶端及訂閱資訊可透過用戶面板取得，實際使用範圍以所選方案、帳戶狀態及面板顯示為準。

本服務提供網路連線能力，不提供第三方平台的帳戶、內容授權或會員權益。存取國際網站時，使用者仍須符合目標平台的帳戶資格、地區規則與使用條件。相關平台的內容或功能調整，並非由 VPN52 決定。

帳戶與訂閱規則

建立帳戶無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可登入。請妥善保管登入憑證與訂閱連結，勿公開發布或轉交他人。如發現帳戶異常，請更改密碼並透過工單說明情況。

同時連線裝置不限台數，適用於帳戶持有人自用的裝置；不限台數不代表可轉售、出租、公開共用帳戶或散布訂閱資源。不得將個人訂閱改作提供他人使用的代理營運服務。

月訂閱流量按開通日每月重置；中途升級時，差額會折算為剩餘天數。流量包用完為止，永久不會過期。價格與流量額度請參閱方案頁面，付款前請確認計費方式與訂單內容。

合規使用要求

使用者須遵守所在地及服務使用相關地區的法律法規，並尊重第三方權利。不得利用本服務從事詐騙、侵權、散布惡意程式、未經授權存取系統、網路攻擊或其他違法活動。

不得以自動化方式濫用服務或惡意占用資源，影響線路運作或其他使用者。使用者須對自行發布、傳輸或取得的內容及相關行為負責。VPN52 得針對明確違規行為採取必要的限制措施。

服務可用性與責任範圍

連線表現會受到本地網路、電信業者路由、裝置設定、目標網站狀態及維護安排等因素影響。VPN52 不保證任何線路始終可連線，也不保證特定網站、地區內容或第三方功能持續可用。

遇到連線異常時，可參閱支援頁面或提交工單，並提供用戶端、線路及錯誤提示等排查資訊；請勿在工單中提供密碼或完整訂閱連結。個人資料的處理方式請參閱隱私權政策。

第三方服務變動、使用者裝置故障及無法合理控制的網路事件，應依實際原因判斷責任。本條款不排除適用法律規定不得免除或限制的服務提供者責任。

退款政策

首次付款後 14 天內可申請無理由全額退款。請透過用戶面板工單提出申請，說明退款意願並提供相關訂單資訊，以便核對帳戶與付款紀錄。

申請退款無須先證明線路故障。送出申請後，相關核對與處理進度將透過工單溝通；若涉及支付管道，款項入帳時間以實際處理結果為準，本條款不承諾固定入帳時間。

帳戶終止與條款變更

如有違法使用、轉售或共用服務、惡意攻擊，或其他嚴重違反本條款的行為，VPN52 得依據實際情況暫停相關連線或終止帳戶服務，並透過面板或工單說明處理依據。如對處理結果有異議，可透過工單提交說明及相關資料。

服務規則調整時，本頁將更新條款及最後更新月份；若重大變更影響帳戶權益，將透過網站公告或用戶面板通知。變更不得減損依法享有的權利。使用者可在繼續使用前查閱更新內容，並就訂閱或退款安排提出詢問。